Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại form 888, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chọn lọc, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ chính sách
form 888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của form 888 không chỉ là văn bản — đó là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ mã hoá kết nối SSL khi bạn đăng nhập trên điện thoại, đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu kết nối

Mọi phiên đăng nhập — dù từ điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập không đi qua kênh không được mã hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để xác nhận nạp/rút — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ form 888 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.